疫情期間,讓生意「疫」流而上 – 必需理清的三個層面讓你簡易轉型網店/電商

文中會分為三步,介紹能讓你在短時間內就讓你生意簡易數位化的網絡工具。看完這遍文章,希望幫助你了解如何用最簡易的方式讓自己的生意轉型成網上,在疫情期間轉虧為盈。

COVID-19 疫情期間,很多商舖都無法正常營業,甚至有些企業需要裁員或索性倒閉。但在這個經濟蕭條的時間中,仍有企業可以逆流而上,更有些生意因為巿場的變化而比之前獲利更多。可以看到下圖的統計圖表中,在疫情間除了健康業,電商/網店的升幅有50%之多。可見大家的生活模式改變,但消費模式也轉變了。

2020年大部份巿場都受到衝擊,除了如電商的部份巿場除外

“我也知道網店/電商好做啊,但問題是我的生意不是電商”

普遍商戶想法

在疫情發展初期,我們與不少商戶進行溝通,向他們介紹為什麼現在的巿場需要轉型線上,商戶也知道這是一件必須的事,但考量到需要建設Server, 設計及製作網站,找人經營Facebook Page及Instagram,串接金流、物流等工作,總結出轉型的時間及成本太高;又或者會認為他的生意是服務業,並沒有網上的生意模式等等。

然而這是大部份人對於轉型線上生意概念的謬誤。在2020年的時代,你可以透過一些網絡工具,用一兩天的時間進行簡易設定,不需懂得寫程式,不需花大把大把的錢,就可以開始嘗試你的網絡生意。更不會有生意因為他是服務業而沒有網上版本的生意模式,整個網絡世界一定有其他案例可以告訴作為廊考,在你的行業中有能把你的專業、把你的產品以網上形式獲利的方法。

理清簡單三個層面,讓生意在網店中成交

可能你很熟悉線下的生意模式,整個線下銷售、宣傳、營運系統已設計得很完善,就像一台跑車一樣。但你在開展網上銷售渠道時,你首先要的只是一台能騎的單車。目標只有一個:「測試你的服務/產品在網上是不是有巿場能賣出」,因此你需要做的是化繁為簡,選出最需要的元素,建起你的「單車」。

那如何建「單車」?下面整理了3大層面作為你的「單車」配件,以及產品/服務在巿場上的衡量基準:

  1. 選出對的產品及銷售模式(Right product in market)
  2. 訂立目標及轉換工具(Right goal and conversion tool)
  3. 良好的廣告內容與技巧(Right ad Content and skill)

只要建立起上述元素,便能啓動網上銷售。以下將逐一解釋。

選出對的產品及銷售模式(Right product in market)

如果你本來的產品在線下已經營了一段時間並沒什麼大問題,証明你的產品和服務有一定巿場。你可以挑選你最有信心或在行業內也具有優惠的一至兩件產品先作銷售測試,不需要全部都賣,原因是一來你全部產品都上架實在太花時間了,挑出一兩件好產品讓產品流程先理順為上策;二來你在為產品製作廣告時就可以針對該一兩件產品的賣點撰寫廣告,更有效,更省力。

如果你也不知道什麼是你行業中適合拿來線上賣的產品,你可以先做資料搜集,找出同行中正在線上銷售的案例去參考。

訂立目標及轉換工具(Right goal and conversion tool)

的確,做一個網站需要很多人力物力。但在之前,你會想知道為什麼你會需要做一個網站。如果製作網站的目的是讓客戶在網上付費、完成預約、留下聯絡資料等,可能你需要的不是一個花一個月去完成的網站,巿面上有很多轉換工具能讓你完成以上目標。

  1. 如果你想讓客戶在網上瀏覽產品並付費,你可以使用 MyCart 去直接把購物車安裝在Facebook專頁,讓客戶直接在網上下單,省去你設定網站的時間;亦可參考《2020年各大網店平台的優劣匯整》
  2. 如果你只需要收集客戶資料去作聯絡的話,你可以使用 SurveycakeTypeform 等表單工具去收集名單,只需要把問題和幾張介紹圖片設定好即可完成;
  3. 如果你是一間理髮店要預約,可以使用Nearcut,他可以讓你設定各個髮型師的時間表,讓客人在上面預約,並統一管理。

以上的工具設定及製作只需花上你不到一天的時間,即可完成設定。

良好的廣告內容與技巧(Right ad content and skill)

選好產品、再建立好轉換工具後,便可以開始製作廣告。最快速常見、低成本、並有效接觸到受眾的廣告渠道便是Facebook, Instagram 和 Google 廣告。基本上在網絡上有一大堆教學素材會講解如何操作Facebook廣告。因此你需要做的把你的廣告素材製作出來,再跟著這些教學一步步完成廣告設定,把廣告投遞出去,再跟據你的廣告成效與反映去調整你的廣告內容與操作方法。

而廣告素材的製作上也有很多巿面上的設計工具可以供你使用,例如Canva包圖網Freepik等。只需要把模版上的文字、標題、產品內容或照片換上,便能產出不錯的商品廣告。

以上三部份,可以讓你建構出讓你產生網上銷售的「單車」,待確認銷售模式跑順𣈱後,你便可以開始建構網上品牌、營造社群、線上營運自動化元素,及優化你的每一環節,慢慢完善你的網上生意。 在這個時期,做個「疫行者」,讓自己的生意不被環境影響!

如果需要協助,亦歡迎聯絡我們,了解如何讓你的生意在網絡開始銷售。